Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 97go99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
97go99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 97go99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 97go99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP hoặc mật khẩu — không có phiên tự động mở mà không qua bước xác minh. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xoá Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh tài khoản rồi xử lý.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu và yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập trên thiết bị của bạn.

Không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ qua live chat hoặc email.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thông tin đối chiếu giao dịch mới được ghi lại trong hệ thống.

Cookie được dùng để lưu trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.