Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 97go99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97go99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
97go99 Quy định sử dụng dịch vụ tại 97go99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến các điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần giải thích bằng tiếng Anh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trong hệ thống.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại phản hồi từ chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được giải đáp nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo hoặc các điều kiện sử dụng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên hệ thống.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch về đúng ví đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn cần biết khi đọc và chấp nhận điều khoản tại 97go99 — từ phạm vi áp dụng đến quyền của bạn với tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97go99, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể, thường bắt đầu bằng bước xác minh danh tính.

Quyền truy cập và hiệu lực điều khoản phụ thuộc vào pháp luật và khu vực hợp lệ của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo tư vấn pháp lý độc lập nếu cần thêm thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.